Odstúpenie od zmluvy

Informácia pre spotrebiteľa podľa zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku a zákona č. 250/2007 Z. z.

Právo odstúpiť od zmluvy

Ak ste spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci podnikateľskej činnosti), máte právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru bez uvedenia dôvodu.

Lehota na odstúpenie uplynie po uplynutí 14 dní odo dňa, keď vy alebo vami určená tretia osoba (iná než dopravca) prevzala tovar.

Ako odstúpenie uplatniť

Odstúpenie od zmluvy nám oznámte jednoznačným vyhlásením pred uplynutím 14-dňovej lehoty:

• vyplnením online formulára nižšie (odporúčané),
• e-mailom na info@paletko.sk,
• poštou na adresu: Paletko.sk s. r. o., A. Medňanského 2386/35, 036 08 Martin,
• telefonicky na +421 949 798 169 (odporúčame aj písomné potvrdenie).

Dôsledky odstúpenia

Ak odstúpite od zmluvy, vrátime vám všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na doručenie (okrem dodatočných nákladov, ak ste zvolili iný spôsob doručenia, než je najlacnejší bežný spôsob, ktorý ponúkame), bez zbytočného odkladu a najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám doručíte oznámenie o odstúpení.

Platbu vrátime rovnakým spôsobom, aký ste použili pri pôvodnej transakcii, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom. Tovar je potrebné zaslať späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia na adresu, ktorú vám potvrdíme e-mailom.

Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru v dôsledku nakladania s ním iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

Výnimky z práva na odstúpenie

Podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. nemôžete odstúpiť od zmluvy najmä v prípade:

• tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovar vyrobený na mieru alebo tovar určený osobitne pre jedného spotrebiteľa,
• tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze alebo má krátku dobou spotreby,
• tovar, ktorý bol po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.

Na nábytok vyrábaný na mieru sa preto právo na odstúpenie zvyčajne nevzťahuje. Pri štandardných skladových produktoch platí 14-dňová lehota.

Kontakt

Paletko.sk s. r. o. | info@paletko.sk | +421 949 798 169